I. ZAMAWIANIE TOWARU

 

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia mogą Państwo składać bezpośrednio na naszej stronie internetowej bądź e-mailem.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są sprawne oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Realizujemy zamówienia złożone przez sklep internetowy SUPERBOBO.pl oraz zamówione mailem.

4. Zamówienie należy potwierdzić zgodnie z instrukcją zawartą w mailu otrzymanym po złożeniu zamówienia na stronie internetowej (kliknięcie na odpowiedni link w mailu lub skopiowanie linku do przeglądarki). Realizowane będą tylko zamówienia potwierdzone. Potwierdzenie zamówienia przez Zamawiającego i potwierdzenie tego faktu przez sklep drogą mailową (automatyczny mail z informacją o potwierdzeniu zamówienia przez Zamawiającego) nie oznacza potwierdzenia realizacji zamówienia przez sklep. Pracownik sklepu może potwierdzić Zamawiającemu realizację zamówienia po jego skompletowaniu.

 

5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

6. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia  w przypadku braku możliwości jego realizacji (np. brak dostępności zamówionych produktów) lub w innych uzasadnionych przypadkach po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego.

7. W przypadku zmiany ceny artykułu, nowa cena zostanie podana kupującemu. Nie zaakceptowanie jej przez kupującego spowoduje wycofanie zamówienia na ten artykuł.

8. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

9. Minimalna kwota zamówienia (nie licząc kosztów dostawy) wynosi 20 zł.  Zamówienia o wartości poniżej 50 PLN (nie licząc kosztów dostawy) będą realizowane tylko w przypadku wybrania opcji płatności  przelewem.

   

II. WARUNKI DOSTAWY

 

1. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej UPS lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami określonymi w kosztach dostawy. W przypadku wysyłki za granicę koszty są obliczane każdorazowo dla każdej przesyłki, zgodnie z cennikami Poczty Polskiej lub UPS.

2. Na czas realizacji zamówienia składa się realizacja zamówienia przez obsługę sklepu (1 - 4 dni robocze - jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę.) + czas dostarczenia przesyłki wybranym przez Państwa środkiem transportu. Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych, za pośrednictwem Poczty Polskiej od 2 do 5 dni roboczych.  W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie.

3. Wszystkie paczki wysyłamy w dni robocze.

4. Jeżeli chwilowo brakuje niektórych produktów do skompletowania całości zamówienia, po uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość podzielenia zamówienia na dwie części i wcześniejszej wysyłki produktów dostępnych "od ręki". Jednak w takiej sytuacji, do każdej przesyłki naliczany jest oddzielnie koszt wysyłki. Istnieje również możliwość usunięcia z zamówienia brakujących produktów i zrealizowania pozostałej części zamówienia.
Uwaga! Jeżeli zamówienie w pierwotnej formie było objęte darmową dostawą, a po modyfikacji nie spełnia już warunków bezpłatnej dostawy, do zamówienia doliczany jest automatycznie koszt wysyłki.

 

III. PŁATNOŚCI

 

Możliwe są następujące formy płatności: 
1. Przelewem. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
2. Bezpośrednio w firmie EMKA EWA SAŁASZEWSKA-WYCIK - przy odbiorze towaru.

3. W przypadku zamówień, których wartość przekracza 600zł płatność jest możliwa wyłącznie przelewem co najmniej  20% zaliczki.

IV. KOSZTY DOSTAWY

 

 

2. Paczki o małych gabarytach nie obejmujących wózków, huśtawek, kojców, fotelików, łóżeczek, chodzików, leżaczków, materaców itp. oraz o wadze nie przekraczającej 5 kg wysyłamy Pocztą Polską.
Koszt paczki (przedpłata na konto)  wynosi 12,00 zł.
Koszt paczki pobraniowej (płatność przy odbiorze) wynosi 17,50 zł.

V. WYCOFANIE ZAMÓWIENIA

Zmiana lub wycofanie zamówienia jest możliwe o ile nie zostało potwierdzone przez kupującego (drogą mailową) oraz wysłane. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki, zamówiony towar wraca do sprzedającego, a kupujący zostanie obciążony kosztami przesłania.

 

 

 

VI. ZWROT TOWARU I REKLAMACJE

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów. 

2. Zwroty towarów przyjmowane są wyłącznie na adres: Superbobo.pl, ul. Aluzyjna 33E/401 03-149 Warszawa. Zwrot należności za zwrócone towary po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

3. Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, należy zażądać od kuriera spisania protokołu reklamacyjnego w dwóch egzemplarzach, a o zaistniałej sytuacji niezwłocznie powiadomić nas e-mailem.
Do przesyłki dołączane są dokument zakupu, instrukcja obsługi oraz gwarancja producenta o ile dany produkt ją posiada.

4. Wszystkie artykuły zakupione w naszym sklepie objęte są roczną gwarancją na podstawie paragonu lub gwarancją producenta na warunkach w niej opisanych. Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne wynikłe z niezgodnego z instrukcją użytkowania oraz towary z naruszoną plombą gwarancyjną. Zanim zareklamujesz produkt sprawdź, czy użytkujesz go zgodnie z instrukcją obsługi. Jeżeli reklamowany produkt jest sprawny, koszty przesyłek pokrywa kupujący.

5. Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie będzie traktowane jako uzasadnione.

6. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

---

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.  

 

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Pozdrawiamy.
Zespół Superbobo.pl